Los tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) de Ryanair cierran el mes de agosto con nuevas jornadas de huelga. Al número de fechas de esta última semana, se le suman las ocasionadas anteriormente durante el verano. Esta cifra continuará aumentando si no cambia la situación entre los trabajadores y la directiva, hasta enero de 2023.
Cabe recordar que los paros que se han producido los últimos meses se deben a que los trabajadores reclaman a la aerolínea de origen irlandés retomar la negociación de un convenio colectivo. Los TCP esperan conseguir unas condiciones laborales dignas y estar amparados bajo la legislación española. Ante esto, Ryanair ha mostrado su total negativa a otorgar concesiones a las peticiones de los trabajadores, por lo que no se espera que el tráfico habitual no se reanude pronto.
¿CUÁNDO ES LA HUELGA?
Como cada semana, la huelga anuncia los paros que realizarán de lunes a jueves hasta enero de 2023. Asimismo, para la última semana del mes habrá movilizaciones los días 29, 30 y 31 de agosto.
¿CÓMO SABER SI MI VUELO HA SIDO CANCELADO?
Para saber si su vuelo ha sido cancelado, Ryanair ofrece un servicio para comprobar el estado de su vuelo. «Travel Updates» es el apartado donde se puede consultar la situación del vuelo en la propia página web de la compañía.
Una vez que se accede al recurso se pueden elegir dos fórmulas para buscar el vuelo. Introduciendo en el buscador el origen, el destino y la fecha; o bien añadiendo la aerolínea, el identificador del vuelo y el día de salida.
¿CUÁL ES LA COMPENSACIÓN POR LA CANCELACIÓN DE UN VUELO?
Según la organización de consumidores FACUA, los pasajeros que se vean afectados por la huelga de Ryanair tendrán derecho a una compensación de al menos 250 euros, además de la devolución íntegra del billete y de los gastos derivados de la cancelación, tal y como recoge el Reglamento Europeo 261/2004.
Dicha normativa establece que «los pasajeros recibirán una compensación por valor de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, 400 euros para los intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todos los demás entre 1.500 y 3.500, y 600 euros para el resto de vuelos».
Asimismo, recuerda FACUA, una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de abril de 2018 establece que una huelga de trabajadores no se consideran «circunstancias extraordinarias», por lo que la aerolínea no puede negarse a las reclamaciones.
¿CÓMO RECLAMAR ESTOS DERECHOS?
En todo caso, añade FACUA, los viajeros perjudicados siempre tendrán derecho al reembolso íntegro del billete «en siete días», o a un transporte alternativo hasta el destino final, según lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento 261/2004. Asimismo, podrán reclamar cualquier otro daño derivado, como hoteles, viajes organizados, vehículos alquilados, etc.
Por último, si la cancelación se produce cerca de la hora de salida programada del vuelo, la aerolínea está obligada a poner a disposición de los pasajeros «comida y refrescos suficientes», alojamiento en un hotel si fuera necesario y traslado desde el aeropuerto hasta dicho hotel.
Para poder ejercer estos derechos, FACUA recomienda a los usuarios conversar toda la documentación relacionada con el vuelo y presentar una reclamación ante la compañía. En caso de que esta no responda o no lo haga de forma satisfactoria, lo aconsejable es reclamar en las organizaciones de personas consumidoras o en los organismos de consumo.